填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，居民客戶收費(fèi)辦理時(shí)間一般每件不超過（）分鐘，用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)間一般每件不超過（）分鐘。

答案： 5；20
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