問答題

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答案： 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由以下五部分組成：
（1）動態(tài)的、整合的客戶數(shù)據(jù)管理和查詢系統(tǒng)；
（2）基于數(shù)據(jù)庫支...
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答案： 客戶關(guān)系管理基本內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：
（1）以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)；
（2）智能化的客戶數(shù)...
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答案： （1）跨時(shí)空；
（2）多媒體；
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