單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)指標(biāo)可以用來(lái)考核呼叫中心客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的？（）

A．每日成交率
B．平均等待時(shí)長(zhǎng)
C．用戶(hù)來(lái)電量
D．來(lái)電時(shí)間分配

微信掃碼免費(fèi)搜題