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【簡答題】簡述溝通的內(nèi)涵。
答案:
(1)溝通是一種被感知
(2)溝通是一種期望
(3)溝通是一種要求
(4)溝通可以獲取信息,但信息不是溝通
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【簡答題】跨文化溝通中應(yīng)注意哪些策略?
答案:
1.了解文化差異;
2.認同文化差異;
3.融合文化差異。
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【簡答題】簡述口頭溝通和書面溝通的優(yōu)缺點。
答案:
口頭溝通:
優(yōu)點:
第一,信息傳遞速度快;
第二,能及時反饋信息。
缺點:存在著...
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