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多項選擇題

營業(yè)員在辦理收費業(yè)務中，要注意（）

A.主動問候請就坐
B.核實號碼及姓名
C.錢款點清無差錯
D.唱收唱付雙手遞
E.主動推薦再送別

多項選擇題

套餐類融合業(yè)務解除營業(yè)受理規(guī)則（）

A.客戶須結(jié)清已出賬的費用
B.營業(yè)員不須告知未出賬費用由主客戶承擔。
C.停機保號用戶無需復機也可辦理套餐解除，套餐解除后需收取停機保號費。
D.套餐解除后，與套餐有關的贈金、贈送時長、附加產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等應取消。
E.套餐躉交客戶在協(xié)議期不允許辦理套餐解除，否則，按違約處理。

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