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單項選擇題
營業(yè)廳經理、值班經理崗位承擔的主要職責?
A.現(xiàn)場管理
B.現(xiàn)場管理與服務管理
C.銷售組織與服務管理
D.服務管理
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單項選擇題
在銷售與客戶服務序列內,將營業(yè)廳崗位劃分幾個專業(yè)?()
A.2個
B.3個
C.4個
D.5個以上
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單項選擇題
營業(yè)廳采取什么方式培訓,才能提高員工崗位專業(yè)技能?()
A.全員培訓
B.在崗培訓
C.分崗位培訓
D.在線培訓
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