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【簡答題】客戶檔案的基本內(nèi)容包括哪些。
答案:
客戶檔案的基本內(nèi)容包括:
(1)建立客戶基本資料。包括客戶編碼、名稱、簡稱、類別、地址、法人代表、注冊登記號(hào)、...
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【簡答題】簡述客戶檔案的作用。
答案:
客戶檔案的作用包括:
(1)可以區(qū)別現(xiàn)有客戶與潛在客戶。
(2)便于寄發(fā)廣告信函。
(3)...
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【簡答題】客戶服務(wù)的具體內(nèi)容包括哪些?
答案:
客戶服務(wù)的具體內(nèi)容包括:
1)了解客戶需求。關(guān)心客戶,為客戶服務(wù),在于充分滿足客戶需求。企業(yè)不僅要研究客戶本身...
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