問答題

【簡答題】簡述利用計算機查詢服務(wù)的工作程序。

答案： 1、問清消費者所需出版物的名稱、版別、作者或制作者。
2、讓消費者稍等片刻。
3、進入查詢系統(tǒng)。
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問答題

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答案： 1、求職深造型，即消費者以提高文化知識、技藝才能、思想情操、道德修養(yǎng)為目的的購買動機。
2、生活實用型，即消費...
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2、一般型。這類消費者通常具備一些出版物方面的知識，并掌握一定...
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