A.威脅模式 B.誘使模式 C.分配模式 D.整合模式
A.將沖突看做雙方的問題 B.追求自己團(tuán)隊的結(jié)果 C.創(chuàng)立使雙方滿意的協(xié)議 D.避免威脅造成的防范
A.信念更新 B.改善溝通技巧 C.意識到他人的情感投射 D.盡量少表明自己的感受,多指出對方的錯誤