問答題

【簡答題】簡述客戶忠誠的概念

答案： 顧客購買行為的連續(xù)性。是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認可、堅持長期購買和使用該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，是客戶對企業(yè)產(chǎn)品在長期競...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述客戶滿意的概念
答案： 是指一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比后，形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
問答題

【簡答題】服務(wù)的價值有？
答案： 功能價值、情感價值。
微信掃碼免費搜題