單項選擇題

從總體上看，質(zhì)量改進方案通常會增加企業(yè)的（）

A.成本
B.盈利
C.無形資產(chǎn)
D.以上答案都不對

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問答題

【論述題】營銷管理是企業(yè)管理中重要的組成部分，最近幾年，在營銷管理方法中經(jīng)常提到整合營銷。論述什么是整合營銷，它對企業(yè)管理有那些要求？
答案： 概念：當(dāng)企業(yè)的全體人員都參與營銷活動，即都力圖為顧客利益服務(wù)時，稱為整合營銷
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問答題

【論述題】企業(yè)面臨激烈的市場經(jīng)競爭環(huán)境，在定位時總要努力的實現(xiàn)差異化。試論述企業(yè)實現(xiàn)差異的途徑。
答案：

產(chǎn)品的差異化
服務(wù)的差異化
人員差異化
渠道差異化
形象差異化
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