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客服中心應(yīng)按照“一收、二驗、三處理、四清”的作業(yè)程序提供兌幣、充值、售卡等服務(wù),提供問訊及便民服務(wù)并按要求進行票務(wù)處理。
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綜合監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備分為中央級綜合監(jiān)控系統(tǒng)和車站級綜合監(jiān)控系統(tǒng)兩層。系統(tǒng)采用三級控制,即中央級控制、區(qū)域級控制、車站級控制。
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現(xiàn)場確認(rèn)道岔符合進路所需位置情況下無需手搖,直接加鉤鎖器。凡道岔須加鉤鎖器,必須將遮斷器關(guān)閉,轉(zhuǎn)轍機斷電。
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