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填空題
任何組織，任何活動都需要進(jìn)行控制。盡管計(jì)劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，控制的必要因素有（）
答案：
外部環(huán)境的變化、組織內(nèi)部的變化、組織成員的素質(zhì)
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填空題
在個(gè)體溝通過程中，常會出現(xiàn)一些障礙，這些障礙往往會降低溝通效果，使之達(dá)不到預(yù)期的效果，嚴(yán)重時(shí)甚至可能使溝通過程終端，因此，認(rèn)識溝通障礙，防避溝通障礙，排除溝通障礙就十分重要了，那么，個(gè)體溝通主要有以下障礙（）
答案：
過濾、認(rèn)知因素、情緒信息、超載態(tài)度、傳遞形式
