威尼斯小區(qū)3號樓4樓發(fā)生了火災(zāi)，消防官兵正在努力救火。初中一年級的李彤放學(xué)回到小區(qū)看到大人們聚集在小區(qū)門口議論著這場火災(zāi)，李彤聽到火災(zāi)發(fā)生在她家那棟樓，而她年邁的奶奶還在家里，一下子情緒變的緊張，失聲痛哭起來。小區(qū)社會工作者楊晶恰在人群中，見此狀況，馬上來到李彤身旁，摟著李彤的肩膀，柔聲細語地對李彤說：“消防官兵已經(jīng)撲滅了火，全樓里的人早已經(jīng)被安置到了安全地點。”李彤看著楊晶堅定的眼神，立刻對楊晶產(chǎn)生了信任感。社會工作者楊晶的這種做法體現(xiàn)了危機介入模式的（）特點。