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填空題
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，從業(yè)人員應(yīng)（）、（）、（）并遵照規(guī)定程序及時(shí)上報(bào)處理和等待救援。
答案：
保持沉著；冷靜；不慌亂
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問答題
【簡答題】前臺(tái)工作人員對會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何登記？
答案：
（一）對各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等單位舉辦會(huì)議的，前臺(tái)工作人員可以憑舉辦單位統(tǒng)一提供的參加會(huì)議人員名冊（需加蓋單位公章），安...
