問答題

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答案: 一個完整的呼叫中心系統(tǒng)主要包括:業(yè)務咨詢、快件查詢、業(yè)務受理、錄音功能、統(tǒng)計分析、信息庫與知識庫、業(yè)務系統(tǒng)接口、工作流管...
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答案: 一是銀行享用特快專遞人員“面對面、桌到桌”的上門服務,減輕了銀行及對帳用戶的往返奔波;
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