問答題

【簡答題】針對客戶的用郵情況分析模板起到了什么作用？

答案： 通過對客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、整理，分析客戶數(shù)量增加、減少及客戶收入上升、下降的原因，積極采取相應(yīng)的措施和辦法；
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問答題

【簡答題】快遞客戶關(guān)系管理的策略有哪些？
答案： 樹立客戶中心觀念，建立相應(yīng)制度
建立客戶檔案，實行動態(tài)管理
對于不同類型客戶，進(jìn)行差異化管理&ens...
問答題

【簡答題】請繪制客戶滿意度測評的指標(biāo)模型圖。
答案：

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