A.玉鐲 B.項(xiàng)鏈 C.耳環(huán) D.婚戒
A.理財(cái)銷售 B.維護(hù)區(qū)域內(nèi)自助設(shè)備,網(wǎng)上銀行,電視,飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn) C.主動(dòng)收拾柜臺(tái)區(qū),休息區(qū)的紙屑,糖果包裝 D.主動(dòng)更換筆芯,增加糖果
A.當(dāng)客戶有深入詳細(xì)了解和購(gòu)買產(chǎn)品意愿時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確表述產(chǎn)品和服務(wù)的基本條款,客觀介紹產(chǎn)品預(yù)期收益并如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn) B.當(dāng)有客戶投訴.不滿和糾紛發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)處理并盡力化解 C.當(dāng)客戶等候超過(guò)10人或柜均等候人數(shù)超過(guò)5人或客戶等候時(shí)間超過(guò)20分鐘時(shí),主動(dòng)管理等候客戶并進(jìn)行二次分流 D.主動(dòng)與等候客戶互動(dòng),包括了解客戶業(yè)務(wù)需求,遞送飲品,詢問(wèn)需求,發(fā)放宣傳資料