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網(wǎng)絡預約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息,不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利,并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。
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網(wǎng)絡預約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息,可以超越提供網(wǎng)約車業(yè)務所必需的范圍。
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約車人或乘客對服務質(zhì)量、行車路線、用車費用、信息安全等有疑問或不滿的,可通過撥打網(wǎng)約車平臺投訴電話或交通運輸服務監(jiān)督電話等方式進行處理。
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