A.入網(wǎng)傾向客戶資料 B.離網(wǎng)傾向客戶資料 C.異網(wǎng)客戶資料 D.忠實(shí)客戶資料
A.策反客戶 B.發(fā)展產(chǎn)品 C.客戶關(guān)懷 D.強(qiáng)留客戶
A.了解異議的原因 B.一再給客戶解釋我們公司無(wú)問題,直到把客戶講明白才行 C.若異議不能真正的處理,引導(dǎo)客戶用另一個(gè)角度看待 D.重復(fù)及強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)客戶的益處