判斷題

雖然現(xiàn)在是信息高速發(fā)展的時(shí)代，但話務(wù)員只需要做好解答客戶的疑問(wèn)，提供簡(jiǎn)單的咨詢、查詢服務(wù)就可以了。

答案： 錯(cuò)誤
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