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問答題
【簡答題】實施醫(yī)療服務(wù)流程現(xiàn)行應(yīng)注意的問題有哪些？
答案：
首先現(xiàn)行機構(gòu)的人力資源；以流程為中心；結(jié)合衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的實際情況重新創(chuàng)造和設(shè)計自己的服務(wù)流程；流程現(xiàn)行必須面向顧客和市場...
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問答題
【簡答題】簡述醫(yī)療服務(wù)流程再造的步驟。
答案：
組建機構(gòu)主要負責(zé)人為首、跨職能部門的流程再造領(lǐng)導(dǎo)小組；對現(xiàn)有流程診斷；設(shè)計新流程、實施、監(jiān)測和持續(xù)改進。
