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填空題
主題樂園倡導(dǎo)的服務(wù)理念，“三先”為：（）、（）、（）。
答案：
先注視；先微笑；先問候
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填空題
如遇游客發(fā)生安全意外事故，應(yīng)按照（）規(guī)定程序采取救援措施，認(rèn)真、負(fù)責(zé)做好善后處理。
答案：
現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案
