單項(xiàng)選擇題

如何確定真正需要挽留的客戶？（）

A.分析已流失客戶數(shù)據(jù)
B.確定每個(gè)有流失風(fēng)險(xiǎn)的客戶的終身價(jià)值
C.結(jié)合前兩種數(shù)據(jù)
D.這兩種分析都不對(duì)

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