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單項(xiàng)選擇題

客戶生命周期的第一個(gè)階段是（）。

A.目標(biāo)，確定正確的目標(biāo)受眾
B.獲得，通過(guò)促銷活動(dòng)獲得受眾
C.保持，忠誠(chéng)度/市場(chǎng)細(xì)分
D.贏回，客戶激活

單項(xiàng)選擇題

交叉銷售最理想的客戶群體是哪個(gè)群體？（）

A.最有價(jià)值的客戶
B.營(yíng)銷和服務(wù)成本高，有時(shí)甚至?xí)葟乃麄兩砩腺嵢〉睦麧?rùn)還高的客戶群體
C.那些目前還不是最能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)但未來(lái)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮目蛻?br /> D.已經(jīng)流失的客戶

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交叉營(yíng)銷、觸發(fā)式營(yíng)銷最長(zhǎng)發(fā)生在客戶生命周期的哪個(gè)階段？（）

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客戶生命周期的第一個(gè)階段是（）。

交叉銷售最理想的客戶群體是哪個(gè)群體？（）

交叉營(yíng)銷、觸發(fā)式營(yíng)銷最長(zhǎng)發(fā)生在客戶生命周期的哪個(gè)階段？（）