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問答題
【簡答題】與傳統(tǒng)的線下直郵相比，電子郵件有何優(yōu)缺點？
答案：
線下直郵：到達率高，回復(fù)率高，但成本高，回復(fù)速度慢
電子郵件：成本低、回復(fù)速度快，可以較大范圍進行發(fā)送等
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問答題
【簡答題】電子郵件營銷活動的重要作用是什么？
答案：
一是增進客戶關(guān)系，實現(xiàn)交叉銷售、向上銷售；二是客戶保持和客戶忠誠度培養(yǎng)（獎勵或與之溝通、防止客戶流失）；三是顧客獲得。
