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單項選擇題

客戶服務(wù)要周到。保險代理人在保險營銷過程中，提供的是一種（）服務(wù)，即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求，多問“如果我是客戶，我會怎樣”。

A.顧問式
B.專家理財
C.一對一
D.全方位

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務(wù)意識對于保險營銷至關(guān)重要。通過服務(wù)，可以增加保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象。因此（）這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

A.守法遵規(guī)
B.勤勉盡責(zé)
C.客戶至上
D.專業(yè)勝任

單項選擇題

保險及其產(chǎn)品的特殊性，要求保險代理從業(yè)人員首先要有（）基礎(chǔ)知識，如基礎(chǔ)文化知識、政策法規(guī)基礎(chǔ)知識等；其次要有（）保險專業(yè)知識、保險法律知識、保險專門知識等；第三，要有（）與保險相關(guān)的專業(yè)知識.

A.廣博的、扎實的、精熟透徹的
B.扎實的、精熟透徹的、廣博的
C.精熟透徹的、扎實的、廣博的
D.扎實的、廣博的、精熟透徹的

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