A.財務(wù)指標 B.客戶指標 C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標 D.學(xué)習(xí)與成長績效指標
A.卡普蘭和諾頓 B.布瑞·貝克 C.馬克·霍思利德 D.大衛(wèi)·尤里奇
A.測量組織在人力資源戰(zhàn)略目標方向取得成果的指標 B.測量人力資源管理活動在實現(xiàn)其內(nèi)部流程最優(yōu)化方面成果的指標 C.測量人力資源部門的關(guān)鍵客戶對人力資源評價的指標 D.測量人力資源對資質(zhì)的可測財務(wù)指標