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資源管理應(yīng)該從對(duì)我們手中所有的資源進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的評(píng)估開(kāi)始。
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制定工作職責(zé)說(shuō)明書(shū),建立獎(jiǎng)懲機(jī)制可以減少權(quán)責(zé)混淆所造成的時(shí)間浪費(fèi)。
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只要進(jìn)行過(guò)投訴的客戶(hù),其客戶(hù)忠誠(chéng)度都會(huì)下降。
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