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為了維護(hù)恰當(dāng)?shù)纳舷录?jí)關(guān)系,一個(gè)成功的管理者,在與員工關(guān)系的問(wèn)題上,越是親密越好。
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為了提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,企業(yè)在溝通方面不但要做到暢通、便利,還要做到溝通得體、恰當(dāng)。
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為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得新客戶(hù),企業(yè)需要樹(shù)立服務(wù)第一的觀念和保持明顯差異與特別優(yōu)勢(shì)。
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