單項(xiàng)選擇題

溝通者的“可信度”能提高溝通的效果，“可信度”主要包括兩個(gè)方面，一是溝通者的（），另一個(gè)是溝通者的動(dòng)機(jī)。

A.認(rèn)知
B.長(zhǎng)相
C.專長(zhǎng)或權(quán)威
D.語言表達(dá)能力

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