多項(xiàng)選擇題

溝通是管理的重要環(huán)節(jié)之一，但往往會(huì)有諸多因素成為溝通的障礙，使溝通變得無(wú)效。下列情形中影響溝通有效性的有：（）

A．雙方在溝通前彼此陌生
B．雙方具有不同的思想觀念
C．雙方的業(yè)余愛(ài)好不同
D．雙方在溝通前彼此存在成見(jiàn)

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