A.禮貌地稱呼患者 B.主動介紹自己 C.創(chuàng)造一個無拘無束的會談氣氛 D.為患者提供安靜和“隱私性”的環(huán)境 E.向患者介紹會談的目的和大致需要的時間
A.共鳴性溝通 B.情感性溝通 C.分享性溝通 D.事務(wù)性溝通 E.一般性溝通
A.補(bǔ)強(qiáng)作用 B.重復(fù)作用 C.替代作用 D.駁斥作用 E.調(diào)整作用