A.談判開始時的閑談有助于定準基調(diào) B.察言觀色是把握談判基調(diào)的重要手段 C.在談判進行到中間時,要注意對方的反應,及時調(diào)整自己的策略 D.在談判開始時,要熱情激昂,不能過于冷淡
A.警覺地捕捉對方的反應 B.及時調(diào)整自己的談判策略 C.運用合理的態(tài)度回復對方的問題 D.由于談判是雙向的,所以要盡量避免強硬的態(tài)度
A.領導能力 B.作出合理反應的能力 C.組織能力 D.書面表達能力