單項選擇題

系統(tǒng)地識別和管理組織應識別的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為（）。

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.PDCA方法
D.過程改進方法

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單項選擇題

在卓越績效評價準則的七大類目中，與所有結果類目指標都有關系的過程類目是（）。

A.領導
B.戰(zhàn)略
C.過程管理
D.測量、分析和改進

單項選擇題

在卓越績效評分標準對過程評價的“四要素”中，“通過循環(huán)評價和改進，對方法進行不斷完善”，是對（）要素的描述。

A.展開
B.整合
C.學習
D.方法

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