單項選擇題

下列關于顧客滿意和顧客忠誠的說法中，正確的是（）。

A.滿意的顧客就是忠誠的顧客
B.滿意的顧客未必就是忠誠的顧客
C.滿意的顧客通常都會再次或大量地購買
D.忠誠顧客對價格的敏感度較高，企業(yè)利潤潛力更大

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