A.軟指標 B.定性指標 C.定量指標 D.事實指標
A.顧客意見調(diào)查表 B.員工調(diào)查 C.客戶呼叫取樣 D.處理一項客戶投訴的平均時間
A.市場占有率 B.合同成交率 C.銷售額 D.顧客意見調(diào)查表