A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想 B.隨時(shí)做筆記 C.提問的語速要恰當(dāng) D.提問的語氣要自然
A.注意保密客戶信息,維護(hù)客戶的商業(yè)隱私 B.盡量推薦高資費(fèi)業(yè)務(wù),提高郵政收益 C.立足為客戶解決問題而非推銷郵政產(chǎn)品 D.以客戶需求為切入點(diǎn)
A.以郵區(qū)中心局為中心,由郵區(qū)內(nèi)的支線郵路連接區(qū)內(nèi)市縣局和各個(gè)收投點(diǎn)所組成的郵政網(wǎng)路體系 B.在全網(wǎng)中主要擔(dān)負(fù)著在一定范圍內(nèi)運(yùn)送和集散任務(wù) C.起著減少郵件在全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中的層次、提高全網(wǎng)效能的作用 D.每個(gè)省都有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的郵區(qū)郵政通信網(wǎng)