A.對(duì)于不了解某種郵政產(chǎn)品的客戶,做廣告時(shí)要內(nèi)容簡(jiǎn)要,形式活潑,以引起他們的注意 B.對(duì)于潛在使用者應(yīng)予以高度重視,千方百計(jì)吸引他們,以便開辟新的市場(chǎng) C.對(duì)于已經(jīng)了解郵政業(yè)務(wù)的客戶,廣告中要重在介紹本*企業(yè)的產(chǎn)品,使其了解 D.一般而言,實(shí)力較小的企業(yè)會(huì)集中力量吸引潛在用戶
A.該階段產(chǎn)品渠道非常完善 B.該階段企業(yè)利潤處于虧損狀態(tài) C.該階段客戶知曉率高 D.該階段企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)保住產(chǎn)品市場(chǎng)占有率
A.提問主要是為了了解客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù),不能發(fā)掘客戶的需求 B.恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞娇梢砸鲂碌脑掝},讓客戶打開話匣子 C.準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見,避免出現(xiàn)歧義或誤解 D.對(duì)于健談的客戶,有針對(duì)性的提問則能將其發(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上