多項選擇題

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項郵政業(yè)務(wù)的滿足客戶需求的程度、（）。

A.客戶的心理
B.使用數(shù)量
C.服務(wù)水平
D.業(yè)務(wù)狀況

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多項選擇題

調(diào)查使用實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是收集到的原始資料比較客觀、比較準(zhǔn)確；（）。

A.對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的觀察比較理想
B.對未來的預(yù)見比較理想
C.對郵政新業(yè)務(wù)的推廣效果調(diào)查較好
D.對郵政新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好

多項選擇題

不可作印刷品交寄的物品有（）。

A.合同
B.印刷的圖文資料
C.稿件
D.會議通知

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