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郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的()特點,要求郵政通信必須加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,避免出現(xiàn)差錯給用戶造成損失。
A.分離性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性
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郵政營銷人員要充分理解具有求廉心理的客戶群,決不能在客戶不知情的情況下,用欺騙的手段誘導(dǎo)客戶用高資費的郵政業(yè)務(wù)。
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觀點是文章中表現(xiàn)出的意圖、宗旨或目的。
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