A.評(píng)價(jià)自己與患者溝通的狀況 B.反思自己的溝通方式 C.制定并落實(shí)改善計(jì)劃 D.對(duì)他人反饋不敏感 E.提高溝通準(zhǔn)確性
A.有效利用副語(yǔ)言 B.保持目光接觸 C.通過(guò)面部表情溝通 D.運(yùn)用身段表達(dá)溝通 E.多進(jìn)行身體接觸
A.認(rèn)真傾聽(tīng) B.善于引導(dǎo)病人談話 C.多采用開(kāi)放式談話 D.多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) E.注意溝通的完整性