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服務(wù)的最終的質(zhì)量與效果如何,不用取決于專業(yè)技術(shù)人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
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組織文化與組織精神文明重在建設(shè),貴在堅(jiān)持、重在積累。
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溝通就是相互之間的交流,溝通機(jī)制就是一種交流的制度,人們可以通過思想、語言、身體等多方面建立溝通機(jī)制。
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