A.太極法 B.合并意見法 C.轉(zhuǎn)折法 D.詢問法
A.F代表特點(diǎn) B.A代表優(yōu)點(diǎn) C.B代表利益 D.E代表證據(jù)
A.面部表情 B.肢體語(yǔ)言 C.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) D.交談氣氛 E.談話內(nèi)容的改變