單項選擇題

質(zhì)量成本包括確保滿意質(zhì)量所發(fā)生的費用以及未達到滿意質(zhì)量的（）損失。

A.有形
B.無形
C.有形與無形

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單項選擇題

損失函數(shù)L（y）＝k（y-m）²＝kσ²中：m為（）。

A.比例常數(shù)
B.實際的質(zhì)量特性值
C.理想的目標值
D.質(zhì)量波動的標準差

單項選擇題

（）損失是指可以通過價值計算的直接損失，如廢品損失、返修損失，銷售中的包裝修理、退貨、賠償、降級降價損失；輔助生產(chǎn)中的倉儲、運輸及采購中的某些損失等。

A.機會
B.有形
C.社會
D.消費者

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