多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)確定、建立、實(shí)施和保持成文的KPI,以監(jiān)測(cè)和改進(jìn)其()的績(jī)效。

A.過程
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.項(xiàng)目

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