A.服務(wù)管理質(zhì)量 B.服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量 C.服務(wù)形象質(zhì)量 D.服務(wù)環(huán)境質(zhì)量
A.20世紀(jì)70年代 B.20世紀(jì)80年代 C.20世紀(jì)90年代 D.本世紀(jì)初
A.分揀與配貨 B.分揀與送貨 C.配貨與送貨 D.流通加工
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語B.美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)C.日本通產(chǎn)省物流調(diào)查會(huì)D.美國(guó)軍事后勤協(xié)會(huì)
A.經(jīng)濟(jì)學(xué)界 B.實(shí)業(yè)界 C.軍事領(lǐng)域 D.A和B