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珠寶首飾營(yíng)業(yè)員問(wèn)答題每日一練(2020.05.28)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
顧客需要試戴飾品時(shí)，服務(wù)步驟是什么，有哪些注意點(diǎn)？
參考答案：
步驟
1、佩戴手套（除翡翠柜臺(tái)）
2、使用托盤或毛巾展示飾品
3、使用正確的姿勢(shì)給顧客佩戴...
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2.問(wèn)答題
談?wù)勩@石的簡(jiǎn)單鑒定方法。
參考答案：
1.哈氣法2.導(dǎo)熱儀測(cè)試法3.親油實(shí)驗(yàn)4.觀察光澤和火彩5.透視法等
3.問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述珠寶銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？
參考答案：
（一）顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)、（二）展開話題、（三）了解顧客需要、（四）邀請(qǐng)落座及試戴、（五）尊稱顧客、（六）產(chǎn)品介紹及奉...
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4.問(wèn)答題
鉆之韻珠寶的會(huì)員及VIP有哪些優(yōu)惠及特色？
參考答案：
優(yōu)惠：會(huì)員不享受折扣，只享受權(quán)益。VIP則享受貨品折上折，鑲嵌及玉石類在原折扣
上再享受9.5折，素金類再多優(yōu)...
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5.問(wèn)答題
請(qǐng)說(shuō)出鉆石的形成過(guò)程以及鉆石的基本性質(zhì)。
參考答案：
鉆石的成分是含99.95％的純碳，是在地殼深處受到極高溫和極高壓結(jié)晶而成的，通過(guò)火山爆發(fā)由地心帶到地殼表面，經(jīng)雨水沖擊，...
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