零售業(yè)務知識競賽名詞解釋每日一練(2020.02.22)

名詞解釋
磁石點理論
答案：是指在賣場中最能吸引顧客注意力的地方配置最合適的商品來促進銷售，并引導顧客順暢地逛遍整個賣場，達到刺激顧客沖動性購買、最...
名詞解釋
集中采購
答案：集中采購又稱中央采購，是指采購權限高度集中于商店總部或連鎖總部，由零售商設置專門的采購機構和人員統(tǒng)一采購商店的商品，商品...
名詞解釋
單品管理
答案：單品是對所經(jīng)營的商品進行劃細分類的最小單位，單品管理是與品類管理相對應的概念。品類管理是指在商品分類基礎上，按一定的商品...
名詞解釋
異質(zhì)競爭
答案：異質(zhì)競爭是指同一類商品的不同零售業(yè)態(tài)之間的競爭。如大型綜合超市與百貨商店在某些商品線上的直接競爭，專業(yè)商店與百貨商店在同...
名詞解釋
服務素質(zhì)
答案：是指零售商為顧客提供有效服務的功夫或本領，一般由服務意識、服務態(tài)度、服務知識、服務技能、服務形象等因素組成的內(nèi)在條件；其...