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國家電網六項業(yè)務問答題每日一練(2019.10.23)

問答題
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易，每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳，使用電表不進行計量，存在竊電行為，要求相關部門盡快對此問題進行核實查處，并給客戶回復查處結果。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：舉報—行風廉政—里勾外聯(lián)
問答題
客戶來電反映當?shù)剞r網對舊電桿進行改造，但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走，影響用戶秋收，之前已來電反映，但始終未得到解決，要求供電公司相關部門盡快核實處理并回復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：意見—電網建設—供電設施—廢棄物清理
問答題
客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：舉報—違章竊電—擅自接線
問答題
用戶來電反映家中房后有一變電室，認為存在電磁輻射，對此不滿。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：意見—電網建設—供電設施—電磁輻射
問答題
客戶反映到某某營業(yè)廳辦理居民客戶增容業(yè)務，但是辦理業(yè)務的手續(xù)沒有帶全，在與工作人員協(xié)商的過程中，與受理居民增容業(yè)務的工作人員發(fā)生爭吵。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務態(tài)度

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國家電網六項業(yè)務問答題每日一練(2019.10.23)

客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

用戶來電反映家中房后有一變電室，認為存在電磁輻射，對此不滿。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

國家電網六項業(yè)務問答題每日一練(2019.10.23)

客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

用戶來電反映家中房后有一變電室，認為存在電磁輻射，對此不滿。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

客戶反映有底商從電力公司設施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。

用戶來電反映家中房后有一變電室，認為存在電磁輻射，對此不滿。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。